南光集團在澳門智慧城市建設(shè)中的擔當
澳門特區(qū)政府在五年規(guī)劃中提出加速建設(shè)宜居城市，以智慧旅游、交通、醫(yī)療等方面為切入點構(gòu)建智慧城市計劃。2017年8月4日，澳門特區(qū)政府與阿里巴巴集團簽署構(gòu)建智慧城市戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將充分利用阿里巴巴領(lǐng)先的云計算、應(yīng)用大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)能力，促進澳門智慧城市建設(shè)的步伐。
南光集團作為澳門最大的綜合型企業(yè)，積極支持澳門特區(qū)政府構(gòu)建智慧城市，利用集團業(yè)務(wù)廣泛涉及澳門民生各領(lǐng)域、掌握了相關(guān)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，通過各業(yè)務(wù)板塊運用信息技術(shù)構(gòu)建了智慧能源、智慧交通、智慧旅游、智慧物流，打造“智慧南光”，推動澳門智慧城市建設(shè)。
目前，集團已經(jīng)完成了澳門智慧城市建設(shè)前期調(diào)研工作，緊扣澳門智慧旅游、智慧交通定位，結(jié)合“一個中心、一個平臺”建設(shè)，通過涵蓋能源、交通、旅游、酒店、物流等領(lǐng)域的7個項目（包括天然氣的供應(yīng)和服務(wù)、澳門居民燃氣智能無線抄表系統(tǒng)、液化石油氣RFID鋼瓶技術(shù)的運用、智慧停車位管理系統(tǒng)、澳門智能旅游導(dǎo)覽工具的運用、酒店人臉識別自助入住技術(shù)的運用、危險品運輸車輛實時監(jiān)控管理技術(shù)的運用等），運營面向民生衣食住行的產(chǎn)品和服務(wù)，打造便民利民服務(wù)方式，切實維護好澳門社會繁榮穩(wěn)定，推動“一國兩制”事業(yè)行穩(wěn)致遠。
具體項目介紹：
一、天然氣的供應(yīng)和服務(wù)
南光天然氣有限公司從事澳門天然氣分配管網(wǎng)建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)分配和銷售天然氣，主要為工商業(yè)用戶、公共及公益用戶、燃氣設(shè)施營運商、燃料加注站營運商四類客戶提供天然氣供應(yīng)及服務(wù)。公司采用先進技術(shù)和高質(zhì)量材料，建設(shè)安全、穩(wěn)定、可靠的天然氣管網(wǎng)，目前已建成天然氣接收門站、營運中心及超過40多公里的天然氣管網(wǎng)，主干管網(wǎng)已基本覆蓋路凼區(qū)域，并開始向澳門本島延伸。
自2013年1月，澳門公共房屋使用天然氣開始，公司先后向澳門公交巴士、橫琴澳門大學、新濠影匯、金峰南岸、凼仔軍營、聯(lián)生工業(yè)區(qū)、永利皇宮、巴黎人、金沙城中心、美獅美高梅等客戶供應(yīng)天然氣，并準備向上葡京等大型綜合性娛樂項目提供天然氣，其中金沙城中心是澳門首個成功由石油氣置換為天然氣的大型的博企項目。
客戶采用管道供氣方式，在工程投入、運行、維護等方面較傳統(tǒng)的燃料具明顯優(yōu)勢，具有設(shè)施占用空間小、供應(yīng)穩(wěn)定性高、運行維護費用低等特點。在不久的將來，將會有更多的澳門市民、工商各界及企業(yè)能夠享用天然氣這一環(huán)保能源。
“智慧燃氣”的概念，包括先進的天然氣管網(wǎng)GIS系統(tǒng)及SCADA系統(tǒng)，各界人士可直觀及深入地了解天然氣管線規(guī)劃狀況、鋪設(shè)路線、用材及相關(guān)技術(shù)參數(shù)，并且還展示科學的施工技術(shù)、先進的監(jiān)控系統(tǒng)，以及防止道路下管道人為損壞措施等。
南光下屬澳門中國旅行社股份有限公司的澳門公共汽車股份有限公司（簡稱“新時代”）和澳門新時代公共汽車股份有限公司（簡稱“澳巴”），分別成立于1974年和2014年，擁有54條公交車路線，在澳門市場所占份額達到67%。早于2012年9月，澳巴率先引進澳門首輛CNG天然氣公交車，2013年2月正式投入市場運載，同年，澳巴的天然氣車隊中已有尾氣排放達到“歐盟V型”標準。2017年，為響應(yīng)政府五年發(fā)展規(guī)劃文本內(nèi)容，新時代引入長達12米的CNG天然氣大巴，推動澳門于2020年達到全澳擁有120臺天然氣公交車的目標。
在城市各項污染中，平均汽車尾氣造成的污染占40%以上，而天然氣車輛排放的有毒廢氣之危害比汽油車減少85%。與使用汽油的汽車相比，天然氣車輛排放的硫化物、鉛等顆粒物幾乎為0；而氮氣化物、碳氧化物的排放分別較汽油車輛少70%-90%，且其排放的氣體不會破壞臭氧層。
現(xiàn)時集團擁有的天然氣車輛有69輛，在倡導(dǎo)綠色環(huán)保的道路上將一如既往，響應(yīng)“構(gòu)建生態(tài)城市，共享綠色經(jīng)濟”的口號，繼續(xù)前進。
二、居民燃氣智能無線抄表系統(tǒng)
在澳門特區(qū)政府推進智慧城市建設(shè)的進程中，智慧燃氣工程逐漸受到重視，燃氣智能化也得到了高速的發(fā)展，作為智能燃氣中的一環(huán)——無線智能抄表系統(tǒng)的在大多燃氣公司得到了應(yīng)用。由于傳統(tǒng)的手工抄表方式費時、費力，準確性和及時性得不到保障，已經(jīng)不適應(yīng)社會的發(fā)展需要。利用無線抄表，可以同時對居民用戶的用氣使用情況可以快速的掌握及了解，對居民存在漏氣、用氣量出現(xiàn)異常情情況可以第一時間發(fā)現(xiàn)，從而避免出現(xiàn)燃氣安全事故。
燃氣表智能無線抄表系統(tǒng)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與燃氣表計量技術(shù)完美結(jié)合，集計量、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理于一體，將澳門居民用氣信息加以綜合處理的系統(tǒng)，使供氣公司從根本上減少人工上門抄表的繁雜勞動強度。系統(tǒng)主要由PC終端管理軟件、手持機和智能無線燃氣表三部分組織，通過手持機對智能無線表進行數(shù)據(jù)讀取后導(dǎo)入管理軟件進行計費。準確而便捷的計量系統(tǒng)，可以節(jié)省人工，又可減少供氣部門與客戶之間的糾紛，它不但能提高管理部門的工作效率，也適應(yīng)現(xiàn)代用戶對用氣繳費的新需求。
三、液化石油氣RFID鋼瓶技術(shù)的運用
隨著澳門經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對液化石油氣氣體的使用需求不斷增加，但目前在危險品零售/批發(fā)市場存在諸多隱患，液化石油氣體是易燃、易爆、有體，氣瓶的合理使用及管理關(guān)系到生命和財產(chǎn)的安全，處理不當將造成無可挽回的生命和財產(chǎn)的重大損失。對此，建立通過信息系統(tǒng)技術(shù)對鋼瓶的全生命及流轉(zhuǎn)過程進行監(jiān)控，可以實現(xiàn)澳門流轉(zhuǎn)的鋼瓶一瓶一身份的追溯管理。通過建立液化氣瓶的電腦履歷檔案數(shù)據(jù)庫，對異常、不良氣瓶進行報警、提示，可以實現(xiàn)氣瓶安全信息化、自動化，徹夜改變原來現(xiàn)場操作人員費工、費時逐瓶識別和手工記錄的低水平、不安全操作的現(xiàn)狀，并可追溯每個鋼瓶在居民用戶安置的時間，發(fā)現(xiàn)超過鋼瓶使用的期間時，出現(xiàn)告警，并通知將用戶的鋼瓶進行回收處理，從而更好的避免出現(xiàn)燃氣安全事故。
液化氣鋼瓶RFID技術(shù)采用無線射頻和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)相結(jié)合的方式，RFID標簽采用無源標簽技術(shù)粘標至鋼瓶上，對各鋼瓶進行自動采集、定位和統(tǒng)計氣體鋼瓶的倉儲管理過程，以及在使用狀況，監(jiān)控氣瓶的進出情況。
無線射頻識別技術(shù)（Radio Frequency Identification,RFID）的基本原理是利用空間電磁波的耦合或傳播進行通信，以達到自動識別被標識對象，獲取標識對象相關(guān)信息的目的。RFID具有很多優(yōu)勢，不需要視距傳輸，很容易被重新編程，能夠快速存儲和讀取更多數(shù)據(jù)，具有防水、防磁、耐高溫等特性。
本技術(shù)可以徹底解決充裝過程中液化氣瓶數(shù)量不明的問題；實現(xiàn)對氣瓶安全狀況的計算機動態(tài)管理；杜絕充裝過程中未進行登記或產(chǎn)權(quán)不在本單位的違規(guī)現(xiàn)象；提高檢驗率；實現(xiàn)各管理部門的數(shù)據(jù)共享。
四、智慧停車位管理系統(tǒng)
南光集團陸路公共交通業(yè)務(wù)在澳門市場所占份額達到67%，公交車數(shù)量眾多，車輛類型不同，車輛停放位置不固定，車位安排困難較大，耗時較多。
智慧停車位管理技術(shù)基于“前端物聯(lián)網(wǎng)采集設(shè)備+車輛信息采集+智能軟件管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)“人”、“車”和“車位”三位一體智慧化管理。通過劃線設(shè)定車位和車位號，在車位下埋設(shè)車位檢測器，檢測車輛駛?cè)腭偝鰰r間，網(wǎng)絡(luò)中繼器傳輸信息至服務(wù)器，生成車位信息，管理人員通過PC端軟件/查詢機等方式輸入車牌號完成車輛位置查詢。
智能檢測器裝置通過內(nèi)置太陽能電池板充電，平時處于低功耗狀態(tài)定時開啟工作，理論上可永久保持使用，無需人工干預(yù)。采用鋁合金壓鑄外殼，金屬支撐架，可承受雨水沙塵大風的襲擊。
智慧停車位管理技術(shù)的系統(tǒng)配有全局停車位和車輛狀態(tài)展示系統(tǒng)，能夠為管理者提供智能級的車位、車輛監(jiān)控和調(diào)度管理，通過多維度數(shù)據(jù)立體呈現(xiàn)停車場各方面信息，大幅提升管理者和車長的工作效率。
五、澳門智能旅游導(dǎo)覽工具的運用
隨著澳門旅游業(yè)急速發(fā)展，從2006年到2016年十年間，來澳旅客從約2200萬人次增至約3100萬人次。游客的急劇增加，對澳門的接待能力的考驗也大大提高。旅客來到澳門，對澳門街道、景點并不熟悉，所以大部分的來澳旅客，都只會往大三巴、玫瑰堂、新馬路等著名景點，一個原因是這些標志性景點交通比較方便，不用花費過多時間精力去尋找；另一個原因是旅客基本不知道其他景點的特色及位置，對其提不起興趣。
澳門目前的旅游信息資源十分分散，不利于旅游產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動協(xié)同發(fā)展。在旅游信息化建設(shè)中，通過信息技術(shù)提高游客旅游滿意度，增強導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是一個重要的內(nèi)容。但是導(dǎo)游只能依靠其個人能力為團隊游客服務(wù)，對于景點介紹、導(dǎo)游和其他旅游服務(wù)的提供，并不能滿足不同游客不同方面的需求；散客和自助游的游客通過互聯(lián)網(wǎng)檢索到的旅游信息又過于分散，澳門并沒有一個能為游客整體規(guī)劃及提供信息服務(wù)的窗口。
智能旅游導(dǎo)覽工具旨在開發(fā)以微信為主題的小程序，結(jié)合微信公眾號、訂閱號的功能，為游客提供多元、及時、貼心的服務(wù)，包括：個性化路線規(guī)劃、個性化食物推薦、交通指引、特色景點介紹、網(wǎng)上預(yù)約及電召的士服務(wù)、景點評分功能、用戶交互景點發(fā)布等功能。
六、酒店人臉識別自助入住技術(shù)的運用
登記入住時的身份核查不僅為了確?？腿说陌踩蛊淠軌虬残氖孢m地入住，同時也能對不受歡迎的來訪人采取拒絕措施，并根據(jù)情況及時聯(lián)系公安部門。當前，澳門酒店業(yè)發(fā)展蓬勃，但人力資源緊張是制約酒店業(yè)不斷提高服務(wù)水平，打造澳門世界旅游休閑中心的重要因素。為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，緩解人力資源壓力，提高身份核查的準確性和效率，集團相關(guān)公司將引入酒店人臉識別自助入住技術(shù)。
該技術(shù)通過將被核驗人員身份證件放置在核驗終端機證件閱讀區(qū)，讀取證件芯片內(nèi)的身份信息，同時現(xiàn)場捕捉人員高清人臉照片，通過人臉識別技術(shù)比對算法在一秒內(nèi)反饋比對結(jié)果，從而辨別當前人員的是否與身份證件相符(人證識別技術(shù))，快速、高效的實現(xiàn)客戶身份核驗認證，真正做到人證合一驗證。
酒店人臉識別自助入住技術(shù)全程無需增加任何外圍設(shè)備，操作過程無需人工干預(yù)，并可以完全離線使用。在有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，被核驗人員的身份信息和驗證結(jié)果可以實時同步到相關(guān)服務(wù)器，用時約30秒鐘，賓客使用人臉識別自助入住機可獨立完成登記、開房、續(xù)住和結(jié)賬，真正實現(xiàn)入住安全快捷。同時，還能夠解決酒店對客服務(wù)及管理運營中賓客私密需求不能滿足、高峰時段賓客等候時間較長、人工成本越來越高等問題。
七、危險品運輸車輛實時監(jiān)控管理技術(shù)的運用
利用北斗衛(wèi)星定位、3G/4G移動通信技術(shù)、GIS地圖技術(shù)及視頻處理技術(shù)，通過統(tǒng)一的信息平臺，實現(xiàn)對危險品運輸車輛的定位跟蹤、軌跡回放、實時視頻查看、超速報警、區(qū)域監(jiān)控、車輛遠程管理、視頻監(jiān)控等功能，提高運輸企業(yè)對危險品運輸車輛狀況的實時掌握，及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的安全漏洞，預(yù)防安全事故的發(fā)生。通過實現(xiàn)管理信息化、智能化、規(guī)范化來提升企業(yè)核心競爭力，幫助運輸企業(yè)合理調(diào)配資源、降低運營費用、提升服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益。
本技術(shù)可以解決危險品運輸車輛出車后監(jiān)管困難，操作人員不規(guī)范行為不受控制等問題，對危險品運輸車輛實現(xiàn)360度全方位監(jiān)控，預(yù)防安全事故的發(fā)生；確保危險品運輸車輛運行過程有記錄可查；規(guī)范危險品運輸車輛駕駛?cè)藛T操作行為；便于管理人員分析統(tǒng)計危險品運輸車輛的負荷情況，優(yōu)化調(diào)度排班，提高客戶需求響應(yīng)時間，提升客戶滿意度，節(jié)省設(shè)備人工成本。
